Esta página explica cómo funcionan los envíos y las devoluciones de los libros de la Librería de La Última Medina. Si tienes cualquier duda, escríbenos a laultimamedina@gmail.com.
Envíos
- Dónde enviamos: península y Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.
- Cuánto cuesta: 4,90 € por pedido con Correos, o 5,90 € si el paquete pesa más de 2 kg. Verás el importe exacto en el carrito antes de pagar.
- Quién lo envía: los libros los prepara y envía directamente la editorial.
- Plazo orientativo: el pedido se prepara en 1 a 3 días laborables y Correos suele entregarlo en 2 a 4 días laborables más.
Cambios y devoluciones
- Plazo: tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para cambiarlo o devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones.
- Cómo pedirlo: escríbenos a laultimamedina@gmail.com con tu número de pedido y el motivo. Te diremos cómo proceder y dónde entregar el paquete.
- Estado: el libro debe estar en perfecto estado y sin señales de uso. Embálalo bien (la caja en la que te llegó es perfecta): mientras viaja de vuelta, el paquete es responsabilidad de quien lo envía.
- Coste: el primer cambio o devolución es gratuito si lo envías desde la península; solo tienes que dejar el paquete en la oficina o punto de entrega que te indiquemos. Desde Baleares, o a partir del segundo cambio o devolución, el envío de vuelta corre a tu cargo.
- Recogida a domicilio: si no puedes llevar el paquete, podemos recogerlo en tu casa por 6,95 € (solo península). En una devolución, ese importe se descuenta del reembolso.
- Reembolso: te devolvemos el importe con el mismo método de pago que usaste. Normalmente lo recibes 2 o 3 días laborables después de que el libro llegue al almacén, y siempre dentro de los 14 días que marca la ley.
Libros dañados o equivocados
Si tu libro llega dañado o no es el que pediste, escríbenos en cuanto lo recibas, a ser posible con una foto, y te lo cambiamos sin coste para ti.
Titular: Asociación Medineros (La Última Medina), NIF G75538785.
